最終更新日：2025年7月3日
somplify.com（以下「本ウェブサイト」といいます）へようこそ。本ウェブサイトは、四川瑞澤志旺貿易有限公司（以下「当社」といいます）によって運営されています。当社は、お客様にとっての個人情報の重要性を十分に認識し、お客様のプライバシー保護に努めております。本ポリシーは、お客様が本ウェブサイトを利用して商品（主な事業分野：各種ツール）やサービスを購入される際に、当社がお客様の個人情報を収集、利用、保管、保護、共有する方法、およびお客様が有する関連する権利について詳述するものです。なお、当社のサービスは日本への配送を伴うため、一部の規約は特に日本のユーザーに適用されることをご了承ください。
1. 当社が収集する情報
お客様が本ウェブサイトにアクセス、アカウントを作成、注文、カスタマーサービスへの連絡、またはマーケティング活動への参加を行う際に、当社は以下のカテゴリーの個人情報を収集する場合があります。
身元情報および連絡先情報：氏名、メールアドレス、配送先住所（特に日本国内の詳細な住所）、電話番号など。
アカウント情報：アカウント登録時に設定したユーザー名、パスワード、アカウントセキュリティの質問への回答。
注文および取引情報：ご購入いただいた商品（主にツール製品）の詳細、注文番号、お支払い情報（お支払い状況、金額、お支払い方法。ただし、クレジットカード番号などの機密性の高いお支払い情報はサードパーティの決済プラットフォームで処理されます）、配送および物流情報（日本への発送に必要な税関申告情報を含む）。
デバイスおよびログ情報：お客様が本ウェブサイトを閲覧する際、お客様のデバイス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子など）および使用情報（アクセス時間、閲覧ページ、クリックストリームデータ、エラーログなど）が自動的に収集されます。
通信情報：カスタマーサービスメール（service@somplify.com）またはオンラインチャットツールを通じたお客様との通信記録。
個人を特定しない情報：当社は、ウェブサイトの最適化および分析のために、お客様を直接特定できない集計データまたは匿名データを収集する場合があります。
2. お客様情報の利用方法
当社は、お客様の個人情報を、必要かつ適法な範囲内でのみ、主に以下の目的で利用します。
契約の履行およびサービスの提供：ご注文の処理、お支払い、商品の配送（通関および日本への国境を越えた物流を含む）、返品・交換、アフターサービス（特にツール製品の技術サポートまたは保証）。
アカウント管理および本人確認：お客様のアカウントの作成と管理、本人確認、アカウントのセキュリティ確保。
カスタマーサービスおよびコミュニケーション：お客様からのお問い合わせ、ご要望、苦情への対応（電話、メールなどによる）、ご注文状況の通知、サービス更新情報の送信。
ウェブサイトの運営および改善：ウェブサイトの利用状況の分析、技術的な問題の診断、ウェブサイトの機能、パフォーマンス、セキュリティの維持・改善。
マーケティングおよびプロモーション（同意取得後）：お客様が購読を選択された場合は、新しいツール製品やプロモーションに関するメールをお送りすることがあります。購読はいつでも解除できます。
法令遵守義務：適用法令を遵守し、法執行機関の要請に応じ、紛争を解決し、当社の利用規約を履行します。
III. 情報の保管とセキュリティ
保管場所：お客様の個人情報は主に中国のサーバーに保管されます。当社は日本への配送事業を営んでいるため、日本の税関規制を遵守し、配送を完了するために必要な注文および物流情報（荷受人の氏名、住所、連絡先、製品情報など）の一部は、必要に応じて日本の協力物流サービスプロバイダーまたは通関業者に送信されます。
保管期間：当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な最短期間、または法令で義務付けられている期間（例：税務記録は一定期間保管する必要があります）のみ、お客様の情報を保管します。保管期間終了後は、情報を匿名化するか、安全に破棄します。
セキュリティ対策：当社は、お客様の個人情報のセキュリティを保護するために、業界標準を満たす物理的、電子的、および管理的対策を講じています。これには、SSLなどの暗号化技術、アクセス制御、ファイアウォールなどの使用により、不正アクセス、使用、開示、改ざん、破壊を防止します。従業員は、お客様の情報にアクセスする権限を有し、守秘義務を負います。
IV. 情報の共有と開示
当社は、以下の特定の状況においてのみ、お客様の個人情報を共有します。
サービスプロバイダー：当社は、支払い処理、注文処理、国際物流輸送（日本向け）、ウェブサイトホスティング、データ分析、カスタマーサービス、マーケティング支援など、当社に代わってサービスを提供する第三者パートナーに委託しています。これらのパートナーは、サービス提供に必要な情報にのみアクセスでき、厳格な守秘義務契約を遵守する必要があります。
法的要求事項および保護権：法律、規制、訴訟手続き、政府の強制的な要求事項に従い、または当社、ユーザー、もしくは公衆の権利、財産、安全を保護するために必要な場合。
事業譲渡：当社が合併、買収、または資産売却を行う場合、お客様の個人情報は取引資産の一部として譲渡されることがあります。当社は、情報の受領者が引き続き本ポリシーを遵守するか、同等の保護を提供することを保証します。
お客様の同意がある場合：当社は、お客様から明示的な同意を得た上で、お客様が許可した情報を共有します。
V. 国際データ転送（特に日本のユーザー向け）
四川瑞澤志旺貿易有限公司は、日本向けに商品を販売する中国企業として、お客様のご注文に必要な情報（配送情報、商品詳細など）を日本の物流パートナーおよび税関に渡す必要があります。これは、お客様の荷物が確実に通関され、最終的にお届けできるようにするためです。当社は、この転送が契約履行（お客様への商品のお届け）および日本の輸入規制の遵守に必要であることを保証し、受取人に適切なデータ保護を要求します。日本のユーザーは、国境を越えたデータ転送中に個人情報がどのように保護されるかを知る権利を有します。
VI. お客様の権利
適用されるプライバシー法（日本の個人情報保護法（APPI）の関連要件を含む）に基づき、お客様には通常、以下の権利があります。
アクセスおよび訂正：当社が保有するお客様の個人情報について照会し、不正確な情報を更新または訂正する権利。
削除：一定の条件に基づき、お客様の個人情報の削除を要求する権利（例：情報が不要になった場合、同意を撤回する権利）。
処理の制限：特定の状況下において、当社によるお客様の個人情報の処理の制限を要求することができます。
データポータビリティ：お客様が提供した個人情報のコピーを、構造化された一般的な形式で入手し、技術的に実行可能な場合は別の管理者への移転を要求することができます。
処理への異議申し立て：正当な利益に基づく当社の処理に異議を申し立てることができます。
同意の撤回：お客様は、お客様の同意に基づく処理（例：マーケティングメール）について、いつでも同意を撤回することができます。
自動化された決定への異議申し立て：人間による介入を要求したり、自動化された処理のみに基づいて行われた重要な決定に異議を申し立てたりすることができます。
第三者への提供の停止（日本個人情報保護法特有の権利）：日本のユーザーは、当社がお客様の個人情報を第三者に提供することを停止するよう要求する権利を有します（法律で認められている例外に該当する場合を除く）。
権利の行使方法：上記の権利のいずれかを行使したい場合、または本ポリシーについてご質問やご懸念がある場合は、本ポリシーの最後に記載されている連絡先までご連絡ください。当社は、適用法に従い、合理的な期間内にお客様のご要望にお応えいたします。セキュリティ上の理由により、お客様のリクエストを処理する前に、お客様の本人確認が必要となる場合があります。
VII. Cookieおよび類似のテクノロジー
当社は、ユーザーエクスペリエンスの向上、ウェブサイトのトラフィック分析、ユーザーの嗜好の把握、オンライン広告マーケティングの実施を目的として、Cookieおよび類似のテクノロジー（ピクセルタグなど）を使用しています。ブラウザの設定によりCookieを管理または拒否できますが、これにより本ウェブサイトの一部の機能が正常にご利用いただけなくなる場合があります。当社が使用するCookieの種類とその管理方法の詳細については、[Cookieポリシー]（こちらからCookieポリシーの別ページへのリンクがあります）をご覧ください。
VIII. 未成年者の保護
本ウェブサイトおよびサービスは主に成人を対象としています。当社は、（所在地の法律に基づく）法定成年年齢に達していない未成年者から個人情報を意図的に収集することはありません。当社が誤って未成年者から情報を収集したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除します。お子様が同意なしに当社に情報を提供したことに気付いた場合は、保護者の方は直ちに当社にご連絡ください。
IX.ポリシーの更新
当社は、事業慣行、技術開発、または法令の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新されたポリシーはこのページに掲載され、上部の「最終更新日時」が更新されます。重要な変更（情報の利用目的、提供範囲などに関する実質的な変更など）については、ウェブサイトでのお知らせ、メール（ご登録いただいた場合）、またはその他の目立つ方法でお知らせいたします。最新情報をご確認いただくため、本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。本ポリシーの更新後も引き続き当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、お客様は改訂されたポリシーに同意したものとみなされます。
X. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取り扱いについてご質問、ご意見、ご不満がある場合、またはプライバシー権を行使されたい場合は、以下の方法で四川瑞澤志王貿易有限公司までお気軽にお問い合わせください。
会社名：四川瑞澤志王貿易有限公司
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お客様からのご質問にできる限りお答えし、対応させていただきます。
