最終更新日：2025年7月3日

1. ご注文処理時間

四川瑞澤志旺貿易有限公司は、ご入金確認後1～3営業日以内にご注文の確認、在庫確保、配送手続きを完了することをお約束いたします（祝日は配送を延期いたします）。

2. 配送時間と範囲

お届け先：このポリシーは、日本へのすべてのご注文に適用されます。

標準配送時間：

ご注文発行後、日本のほとんどの地域へは7～15営業日以内にお届けする予定です。

遠隔地の場合は、さらに2～5営業日かかる場合があります。

3. 送料について

送料の計算：

送料は、商品の重量、容積、お届け先に基づいて自動的に計算され、実際の送料は決済ページに明記されます。

送料無料条件：

1回のご注文の実際のお支払い金額が500人民元に達すると、標準送料は自動的に免除されます。

プロモーション活動における送料無料のルールは、ページ上のお知らせに基づきます。

4. 配送および物流情報

配送先住所：

四川省綿陽市科学技術城遠通南路5号 天河尚品9号館1階8号

物流追跡：

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配送後、配送業者の電話番号を記載したメールが届きます。配送状況は、公式ウェブサイトまたはサードパーティの物流プラットフォームでリアルタイムにご確認いただけます。

5. 関税および税金

通関における責任：

日本の税関は、商品の価値に基づいて輸入関税および税金を課す場合があります。具体的な金額は、現地の税関から通知されます。

納税者の義務：

すべての税金および手数料は受取人の負担となります。Somplifyは具体的な手数料を支払ったり、見積りすることはできません。

6. 特別な事情および遅延

以下の状況により配送に遅延が生じる場合がございます。その際は、速やかにメールにてご連絡いたします。

通関手続きの遅延：税関による抜き取り検査、書類の補足などにより、5～10営業日ほど延長される場合があります。

物流上の不可抗力：悪天候、輸送事故、年末年始などの繁忙期。

注文の異常：住所の誤り、連絡不能、一時的な在庫不足（発生した場合は、速やかに解決策をご連絡いたします。）

四川瑞澤志旺貿易有限公司

住所：四川省綿陽市科学技術城新区遠通南路5号 天河尚品9号館1階8号

カスタマーサービスメールアドレス：service@somplify.com

電話番号：+86 17175835687